Nous tenons à vous signaler que vous pouvez rentrer sur internet une adresse de livraison différente de celle de l'adresse de facturation. Aussi, vous devez remplir les 2 cadres adresse et cocher adresse de livraison différente. De plus, l'ordre des champs pour l'adresse de livraison à un tiers est de haut en bas : nom, adresse, code postal, et ville (le nom et le prénom doivent figurer en face de votre champs adresse). Enfin, nous vous précisons que lors de la validation notre site vous signale s’il manque des éléments par exemple : prénom obligatoire pour le colissimo suivi, adresse e-mail etc…
Afin d’avoir des renseignements techniques sur votre article, nous vous conseillons de contacter le service technique de Madame Bastel au 01.40.26.86.17.
Nous avons dès réception de votre courrier demandé à nos services de vous expédier à nouveau votre article. Toutefois, la réalisation de cet envoi nécessite malheureusement un délai d'environ 2 à 3 semaines, nous vous remercions d'avoir la gentillesse de vouloir patienter. Le dédommagement des frais de retour s’effectue sur présentation d’un justificatif de la poste.
vous devez remplir votre panier en cliquant sur les articles qui vous intéressent, puis confirmer et valider en précisant vos coordonnées .Vous avez alors accès au paiement par carte bancaire . Après confirmation, un récapitulatif de commande apparaîtra à l’écran.
A la commande, votre colis est immédiatement expédié. Si vous souhaitez vous rétracter, nous vous demandons de refuser le colis.
Il faut nous alerter par e mail, lettre, fax ou téléphone. Nous nous assurerons auprès des services postaux de la livraison.
Les conditions générales de vente figurent au bas de notre site internet. L'avoir, le remboursement et l'échange sont émis après examen du produit, soit entre trois semaines et un mois après que notre service retour ait réceptionné votre colis.
La livraison contre remboursement n’est pas pratiquée. Les commandes sur le site internet ne sont validées que par la carte bancaire. Toutefois, vous avez la possibilité de commander par chèque avec un bon de commande.
Certains objets ayant beaucoup de succès, la livraison ne peut se faire dans nos délais habituels. Bien entendu, nous avons mis tout en œuvre auprès de notre fournisseur afin de renouveler notre stock. Vous pouvez prendre contact avec nous pour connaître la date prévue de réapprovisionnement. Nous vous précisons que votre règlement sera remis en banque uniquement à réception de la marchandise chez notre prestataire chargé des expéditions. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contretemps, et vous remercions de votre compréhension.
Notre société ne fait des envois qu’en France Métropolitaine.
Nous n’avons pas de magasin, nous ne faisons que de la VPC, mais vous pouvez nous téléphoner pour avoir plus de renseignements sur les objets (voir.2).
nos articles sont garantis par la « garantie constructeur » et nous ne faisons aucune réparation de nos articles, même lorsqu’ils sont toujours sous garantie. En revanche, nous procédons à des échanges lorsqu’un appareil est défectueux.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire et vous remercions de votre confiance.
